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用设计拯救医院急诊室双品家具 2021.08.25

提高急诊室的工作效率,改善急诊室的物理环境,是许多医院管理者的首要任务。无论是在医院还是在某个独立场所,急诊机构通常都是患者进入治疗系统和医院的起点,也是医患双方的重要接触场所。疫情当下,它的重要性被更多人所认识。

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那么,我们该如何解决这些问题呢?

1、首先,在运转方面,制定一个“简洁的工作流程”是根本解决患者流动的方法。大多数人认为,应该增加诊疗室数量,这在某些情况下是对的,但并不能解决所有问题。

2、其次,对急诊室的设计也是我们的重中之重。设计师在进行急诊机构的规划和设计时,要遵循流程设计或“精益导向”的方法。急诊空间设计的重要标准是操作空间的尽可能利用,尽可能地增加“通用”房间。调整那些为非紧急患者服务的治疗空间,使人们获得更多的紧急治疗、前期治疗和深度治疗的选择。


3、其他在运转和设施方面的改善还包括:

(1)分诊治疗:如果无法将非紧急患者安排到其他诊区,就应该在分诊区对他们进行有效跟踪。相对稳定的患者需要接受基本的诊断和检验。患者可以安排在相对私密的空间,但要保证医生随时能够看到他们。这些区域应该有一名负责医生和一个合适的护士团队。

(2)直接分房: 患者通过简短的分诊和快速登记后,将被引导到适当的房间。在那里进一步登记更为详细的信息。

(3)行动不便患者的护理舱: 可以设置一些双重用途的房间,既可以提供住院服务,也可以为行动不便者提供短期护理。

(4)临床决策单元(CDU):通常情况下,医生在做患者入院或出院的决定前,需要额外的检查和评估。如果存在临界指标,可以考虑将患者转移到急诊室附近的CDU。这些区域应该与非紧急患者的快速通道区一样,配备专门的护理人员,以更密集的方式对患者进行持续监测和评估。这样能保证急诊治疗室尽快得到清洁,转而接收其他急诊患者。

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通过建立CDU,保留了常规急诊的标准工作和流程,提高了患者的接待量。CDU 里的患者也可获得标准的医疗护理,得到适当及时的处置决定。

(5)运送接收与引导区: 急诊患者的转运接收区域经常遇到问题,很多时候在救护人员与急诊人员交接时,患者仍然躺在担架上。在繁忙的接转区域中,患者、家属和工作人员都会异常紧张和忙乱。建议开辟一处专用区域,允许紧急救护的患者尽快入院。该区域应与步入式分诊区相近,但远离公众视野。那里也可作为一个控制中心,让工作人员接收患者。

最后,我们应站在患者和家属的角度考虑急诊环境,保护他们的隐私,降低他们在治疗过程中的心理压力,为他们提供一个安静的、有尊严的治疗和康复环境,这样可以营造愉悦的治疗体验,提高各方的满意度。了解更多医院家具知识,欢迎关注双品家具医养网站:http;//www.scgaosheng.com。

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